อาการที่พบ
- กล่องทรูวิชั่นส์ขึ้น NULL หรือบางทีก็ขึ้น good
- ไม่มีภาพ ไม่มีเสียง
- หน้าจอโทรทัศน์ขึ้นแค่แถบเปลี่ยนภาษา
เหตุการณ์ครั้งนี้เจ้าของบล็อกได้โทรแจ้ง Call Center และเค้าแจ้งว่าจะประสานงานกับช่างให้เข้ามาแก้ไขค่ะ แต่สุดท้ายก็โทรไปยกเลิกช่าง เป็นเพราะอะไรลองมาอ่านวิธีแก้ไขกันนะคะ
หมายเหตุ : มี Update ตอน >> วิธีแก้ไขเมื่อ True Visions ขึ้นว่าไม่พบช่อง << ซึ่งเป็นวิธีแก้ไขเดียวกับทรูวิชั่นขึ้น NULL และ good ค่ะ มีรูปภาพประกอบด้วย ลองกดเข้าไปอ่านควบคู่กันนะคะ
แบบที่ 1 วิธีแก้ไขแบบไม่ต้องกดปุ่มตั้งค่าเดิมจากโรงงาน (เจ้าของบล็อกทำวิธีนี้ค่ะ)
1. เช็คสาย HDMI ที่เชื่อมกับกล่องทรูวิชั่นส์ว่าเสียบแน่นเรียบร้อยแล้วหรือยัง กดเสียบสายให้แน่นก่อนนะคะ
2. ดูที่หน้าจอโทรทัศน์จะขึ้นแถบเปลี่ยนภาษา กดเลือกภาษาไทย แต่ถ้าหน้าจอค้างอยู่ที่ภาษาไทยอยู่แล้ว กดปุ่ม OK จากรีโมตทรูวิชั่นส์ได้เลย
3. ระบบจะทำการค้นหาสัญญาณเองอัตโนมัติ รอจนทุกอย่างดาวน์โหลดครบ 100% สัญญาณภาพก็จะกลับมาเป็นปกติเหมือนเดิมค่ะ
ที่เจ้าของบล็อกไม่ต้องกดปุ่มตั้งค่าเดิมจากโรงงานเพราะพอกดปุ่ม OK ปุ๊บมันก็จูนเองอัตโนมัติเลย แต่ถ้าเพื่อน ๆ คนไหนใช้วิธีนี้ไม่ได้ผล ลองทำตามวิธีด้านล่างนี้ดูนะคะ
แบบที่ 2 วิธีแก้ไขแบบตั้งค่าเดิมจากโรงงาน
เจ้าของบล็อกหลังไมค์ไปถาม คุณ intelligence ในเว็บไซต์ Pantip มาค่ะ เค้าให้คำแนะนำมาแบบนี้ (มี Copy ข้อความให้อ่านได้ชัด ๆ ใต้รูปนี้นะคะ)
ผมแนะนำเป็นการตั้งค่าโรงงาน ที่ รีโหมดทรูวิชั่น ผังรายการโชว์ เป็นสีฟ้า หรือสีชมพูครับ
หากเป็นสีฟ้า ให้กด ลูกศรที่ชี้ไปด้านขวา 3ครั้ง แล้วกดเลื่อนลง จนถึง ตั้งค่าเดิมจากโรงงาน กดOKตรงปุ่มกลางใส่รหัส 2321 หรือ 0000 แล้วกดOK พอขึ้นภาษาไทยแล้วก็ กดOK แล้วรอระบบโหลด ความคืบหน้าให้เต็ม 100% ครับ
แต่หากเป็นสีชมพู ให้กดลูกศรเลื่อนลง ไปที่ตั้งค่า กดOK เลือกตั้งค่าระบบ กดOK เลือกตั้งค่าติดตั้ง กด OK เลือกตั้งค่าเดิมจากโรงงาน ใส่รหัส 2321 หรือ 0000 แล้วกดOK พอขึ้นภาษาไทยแล้วก็ กดOK แล้วรอระบบโหลด ความคืบหน้าให้เต็ม 100% ครับ
หมายเหตุ : ถ้าแก้ไขด้วยวิธีตั้งค่าเดิมจากโรงงานแล้วภาพยังไม่มา ให้ถอดปลั๊กกล่องทรู > ดึงการ์ดออก > เสียบการ์ดใหม่ > เสียบปลั๊กเปิดเครื่องตามปกติ และรอสัญญาณกลับมาอีกครั้งค่ะ
วิธีแก้ไขอาการโดยทั่วไปของทรูวิชั่นส์
อาการโดยทั่วไปที่มักจะเกิดเป็นประจำ เช่น เปิดมาแล้วไม่มีสัญญาณภาพ, ดูอยู่ดี ๆ แล้วสัญญาณภาพค้างมีแต่เสียง, เปลี่ยนช่องไม่ได้ เป็นต้น ให้แก้ไขตามวิธีต่อไปนี้นะคะ
1. ปิดไฟกล่องทรู
2. ถอดปลั๊กกล่องทรู
3. ดึง Smart Card มาทำความสะอาด
4. เสียบ Smart Card กลับที่เดิม
5. เสียบปลั๊กกล่องทรู
6. เปิดไฟกล่องทรู และรอสัญญาณ จะกลับมาใช้งานได้ปกติค่ะ
ถ้าเพื่อน ๆ อัปเกรดแพ็กเกจทรูวิชั่นส์แล้วบางช่องหายไปหรือช่องมาไม่ครบ เราต้องจูนสัญญาณใหม่ค่ะ อาจต้องกดตั้งค่าเดิมจากโรงงานก่อน ถ้าเครื่องถามหารหัสให้ใส่ 2321 หรือ 0000 ค่ะ
บทสรุปว่าทำไมตอนแรกเจ้าของบล็อกแก้ไข NULL เองไม่ได้
1. เพราะหยิบรีโมตผิดอันมากดจ้า ความตกใจบวกร้อนรน ดันไปหยิบรีโมตโทรทัศน์มากดโดยไม่เอะใจใด ๆ ทั้งสิ้นว่าถือรีโมตอะไรอยู่ พอกดไม่ได้ก็จำอยู่ในหัวตลอดว่า 'กดรีโมตแล้วไม่ติด'
2. อยู่ดี ๆ หน้าจอขึ้นข้อความว่าไม่มีสัญญาณทั้ง ๆ ที่ตอนแรกมีแถบเปลี่ยนภาษาให้กด OK นั่นก็เพราะไปจับสาย HDMI จนมันขยับออกจากช่องเสียบค่ะ คือขยับหน่อยนึงจริง ๆ เพราะมันไม่ได้หลุดออกมาทั้งเส้น เลยไม่รู้ตัวว่าเสียบสายไม่แน่น พอสายมันไม่แน่นสัญญาณจากกล่องก็ส่งไปไม่ได้ เลยคิดว่ากล่องเสีย แล้วก็ส่งผลให้ไม่ได้หยิบรีโมทใด ๆ มาลองกดอีก
3. ทำไมตอนหลังถึงแก้ไขได้ก่อนช่างจะมาถึง ก็เพราะตอนนั้นใจเย็นลงแล้ว และช่างก็โทรมาบอกว่ากำลังจะเข้ามา แต่ด้วยความที่ระหว่างวันก็คิดหาวิธีแก้ไขด้วยเลยนึกถึง คุณ intelligence พอส่งข้อความไปถามและแอดมินก็ให้คำแนะนำมา เลยเดินไปหยิบรีโมตแต่คราวนี้หยิบถูกอัน มีเวลาขยับกล่องให้เรียบร้อยและขยับสาย HDMI ใหม่ ตอนนั้นถึงเพิ่งรู้ตัวว่าทำสาย HDMI หลวมออกจากช่องเสียบเพราะหน้าจอมันขึ้นแถบเปลี่ยนภาษาให้เห็นแล้ว ทีนี้ก็แก้ไขได้ตามแบบที่ 1 เลยค่ะ
เพราะฉะนั้น ทุกคนคะ ถ้ากล่องทรูวิชั่นส์มีอาการอย่างด้านบนต้องพยายามใจเย็นก่อน อย่าวู่วามเหมือนเจ้าของบล็อก เพราะสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เรามองข้าม มันเป็นสิ่งสำคัญเสมอ ลองก้มดูรีโมตในมือให้แน่ใจก่อน ขยับสายไฟต่าง ๆ ดูว่าเสียบแน่นดีแล้วหรือยัง นี่ถ้าตรวจดูทุกอย่างให้เรียบร้อยตั้งแต่แรกคงไม่ต้องเสียเวลาขนาดนี้ค่ะ
●●● Home หน้าแรก ●●●
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น